Il vocabolario del Digital Marketing comprende tantissimi termini tecnici anglofoni, non sempre di facile comprensione. Per quanto io cerchi sempre di utilizzare il più possibile parole italiane quando parlo con i miei clienti, ci sono alcune parole “intraducibili” semplicemente perchè dette in inglese trasformano un concetto in una parola.
Awareness: è la notorietà di un brand, la capacità di essere riconosciuto (e ricordato) da parte degli utenti. Indica quindi la consapevolezza che le persone hanno relativamente ad una determinata marca.
Backlink: è un termine collegato al mondo SEO (Search Engine Optimization -> ottimizzazione per i motori di ricerca) ed è semplicemente un link che da altri siti web riporta al nostro sito.
Call to Action: detta anche CTA è il messaggio che si utilizza per richiamare l’attenzione dell’utente e invitarlo “all’azione”. La call to action deve sintetizzare una proposta in maniera chiara e semplice.
Funnel: letteralmente significa “imbuto” e rappresenta tutti gli step che un utente percorre per arrivare dalla prima conoscenza del marchio fino all’acquisto di un prodotto. Altro acronimo per definire questi step è A.I.D.A. (Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione).
Impression e Reach: L’impression è il numero di volte in cui un contenuto viene visualizzato, conteggia anche più volte lo stesso utente se più volte è entrato nel nostro sito. Reach invece è un sinonimo di “copertura” e indica il numero di utenti che hanno visualizzato il determinato contenuto di una determinata pubblicità.
Lead: è un utente interessato ad un nostro servizio che ha fornito il proprio contatto (via mail, telefono o altro) e che successivamente potrà essere convertito in cliente vero e proprio.
Retargeting: è la forma di marketing diretta ai clienti che hanno dimostrato interesse (facendo click su uno dei tuoi annunci o visitando il sito) e che quindi erano vicini alla conversione ma non si sono trasformati in leads.